DNS 代表域名系统，充当互联网的电话簿，将域名转换为计算机可以理解的 IP 地址。当 DNS 服务器没法工作时，它可能会中断您的互联网连接并使访问网站变得困难。
“DNS 服务不响应”意味着甚么?当遇到DNS服务器不响应时，这意味着您的计算机虽然已连接到互联网，但没法将接收到的数据转换为网页内容。也有多是缺少有效的互联网连接，由于它在访问网站时没法显示任何信息。DNS 问题可能有多种缘由，并且可能需要区分的解决方案，由于它通常不是单一的根本问题。
肯定问题的本源
肯定根本缘由是寻觅 DNS 问题解决方案的重要一步。该问题可能源自浏览器、计算机、路由器或Internet 服务提供商(ISP)。辨认来源将指点您的故障排除方法。
问题来源
故障排除步骤
解决方案
浏览器
使用区分的浏览器访问该页面
清除浏览器缓存和数据
电脑
检查 DNS 设置并验证准确性
禁用防火墙和防病毒软件
关闭辅助连接
更新网络适配器驱动程序
路由器
通过以太网线连接
重新启动路由器
检查路由器的配置
更新路由器
恢复出厂设置
互联网服务提供商
Ping DNS 服务器 IP 地址
与ISP确认
删除无响应的 IP 地址
切换到区分的 DNS 服务器
联系 ISP 寻求帮助
1. 浏览器
要肯定是否是是浏览器致使问题，请尝试使用区分的浏览器访问同一页面。如果有效，则问题出在您的初始浏览器上。询问连接到同一路由器的其他人是否是遇到连接问题。
如果没有，则多是计算机本身酿成的，需要本地解决方案。如果多个用户面临相同的 DNS 问题，则问题可能出在路由器上。
解决方案：清除浏览器缓存并删除其数据是与浏览器相关的 DNS 问题的常见解决方案。清除缓存可确保您具有最|新信息，并且通常可以解决连接问题。如果清除缓存不能解决 DNS 问题，则需要进一步检查计算机。
2. 电脑
设置计算机或路由器后，其 DNS 设置将配置为连接到适当的 DNS 服务器。当出现 DNS 问题时，建议检查装备的设置是否是有任何更改。
检查 DNS 设置：向网络管理员或 ISP 咨询准确的 DNS 设置，并在计算机上进行验证。如果使用 OpenDNS 等服务，请确保与您的网络或 ISP 的兼容性。
禁用防火墙和防病毒软件：暂时禁用防火墙和防病毒程序可以帮助肯定它们是否是禁止了 IP 地址或网站。如果禁用它们可以成功连接互联网，请检查防火墙和防病毒软件中的 DNS 配置。
关闭辅助连接：禁用其他活动连接(例如蓝牙)以避免潜伏的冲突。在 Windows 系统上，禁用对等网络。
更新网络适配器驱动程序：确保网络适配用具有最|新的驱动程序。如果没有，请更新驱动程序并再次尝试连接。
3. 路由器
由于配置不正确或需要更换，路由器可能会阻碍与 DNS 服务器的连接。以下是路由器的一些故障排除技能。
通过以太网电缆连接：使用有线连接，通过以太网电缆将计算机连接到路由器。如果使用以太网解决了问题，则问题可能出在路由器上。验证路由器的配置。
重启路由器：重置路由器可以通过刷新缓存来解决 DNS 问题。拔下调制解调器和路由器的插头，等待最少 15 秒，然后重新连接电源线。等待装备上线。
更新路由器：检查路由器的可用更新并斟酌利用它们(如果适用)。
恢复出厂设置：将路由器重置为出厂设置会删除任何可能致使问题的自定义 DNS 配置，特别是在住宅路由器中。
如果路由器工作正常，则问题可能出在 ISP 上。
4. ISP(互联网服务提供商)
ISP 保护 DNS 服务器，提供商所做的更改可能需要进行调剂，从而致使互联网连接失败。
是ISP吗?ISP 的 DNS 服务器可能已关闭。通过 ping DNS 服务器的 IP 地址来确认这一点，并删除所有没有响应的地址。选择“自动获得DNS服务器”来获得IP地址，如果该选项不可用，请联系ISP寻求帮助。
是DNS服务器的问题吗?DNS 服务器可能会因过载或故障而变得不可用。使用提供的 DNS 服务器地址列表切换到其他 DNS 服务器可能会解决该问题。
通过遵守适当的故障排除技术，您可以有效解决 DNS 服务器无响应的问题。
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